Funcionalidades
Centralize e otimize a comunicação da sua empresa em um só lugar.
Chat de Atendimentos
A funcionalidade de chat de atendimentos da solução de comunicação do Task+ é projetada para proporcionar uma interação rápida e eficiente entre empresas e seus clientes. Com essa ferramenta, é possível gerenciar conversas em tempo real, garantindo que todas as dúvidas e solicitações sejam atendidas de forma imediata e personalizada.
Tickets de Solicitações
Chatbot de Fluxo
A funcionalidade de chatbot de fluxo do Task+ é uma poderosa ferramenta que automatiza o atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência eficiente e contínua.
Essa funcionalidade permite a personalização dos fluxos de conversa, adaptando-se às necessidades específicas de cada empresa e seus clientes. O chatbot pode coletar informações importantes, direcionar os clientes para os departamentos corretos e até mesmo realizar tarefas simples, como transferências automáticas entre departamentos.
Chat Interno
A funcionalidade de chat interno do Task+ facilita a comunicação entre colaboradores dentro da empresa, permitindo trocas rápidas e eficientes de informações em tempo real. Com recursos como mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos e criação de grupos de discussão, o chat interno promove a colaboração e a produtividade, eliminando a necessidade de e-mails demorados e reuniões desnecessárias.
Ferramentas desenvolvidas para organizar e descomplicar o seu dia a dia!
Tarefas e Projetos
Fluxos de Trabalho
CRM
Comunicação
Colaboração
Integrações
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FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES PARA
COMUNICAÇÃO
O módulo de Comunicação do Task+ é uma ferramenta integrada que facilita a troca de mensagens e informações entre os membros da equipe e com os clientes. Ele centraliza todas as comunicações, permitindo um fluxo de trabalho mais organizado e eficiente.
As principais funcionalidades incluem envio e recebimento de mensagens internas, integração com e-mail, notificações automáticas, chat em tempo real, histórico de conversas, e a capacidade de anexar documentos e arquivos.
Para enviar uma mensagem interna, acesse Chat Interno, selecione “Nova Mensagem”, escolha o destinatário a partir da lista de usuários, escreva sua mensagem e clique em “Enviar”. Você também pode anexar arquivos, se necessário.
Sim! Com a integração, você pode atender clientes via WhatsApp e direcionar as mensagens para filas de atendimento ou responsáveis.
Sim. Toda comunicação no Task+ fica registrada com histórico completo, seja em tarefas, chats ou canais.
Sim, o módulo inclui uma funcionalidade de chat em tempo real, permitindo que você converse instantaneamente com seus colegas de equipe. Isso é útil para resolver questões rápidas e colaborar de maneira mais eficiente.
O histórico de conversas pode ser acessado diretamente no módulo de Comunicação. Basta selecionar a conversa desejada para visualizar todas as mensagens trocadas anteriormente, incluindo anexos e documentos compartilhados.
Sim, você pode anexar documentos e arquivos em suas mensagens. Isso facilita o compartilhamento de informações importantes e garante que todos os documentos necessários estejam acessíveis diretamente na conversa.
Sim, você pode criar grupos de conversa para facilitar a comunicação entre equipes ou departamentos específicos. Isso permite que várias pessoas participem da mesma conversa, promovendo uma colaboração mais eficaz.
O módulo de Comunicação melhora a eficiência ao centralizar todas as mensagens e informações em um único lugar, facilitando o acesso e o gerenciamento. Ele também promove uma comunicação mais rápida e organizada, reduzindo o tempo gasto em trocas de e-mails e reuniões desnecessárias.
